bdg89 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdg89 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bdg89 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bdg89-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি bdg89 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন তাকে বোঝানো হয়।
• "সেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "ওয়ালেট" বলতে আপনার bdg89 অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল ব্যালেন্সকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে bdg89 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো আর্থিক সুবিধাকে বোঝানো হয়।

bdg89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

bdg89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করাকে আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার মনে করি।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে আপনার বয়স যাচাই করা হয়। bdg89 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয়পত্র বা বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে অস্বীকৃতি জানালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি আগে কোনো কারণে bdg89 থেকে বহিষ্কৃত হননি এমন হতে হবে।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় থাকা ব্যক্তিরা নিবন্ধনের যোগ্য নন।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারি। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

bdg89-তে নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানা সবসময় সচল ও আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• নিবন্ধিত নাম, জন্মতারিখ এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তন করতে হলে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication বা 2FA) ব্যবহার করার দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই। 2FA সক্রিয় করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

bdg89 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• উইথড্রয়ালের জন্য অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bdg89 যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত জানতে বোনাস বিভাগটি দেখুন।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

bdg89 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস একবারই প্রদান করা হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করার সময় সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা সাধারণত প্রতি বেটে ৳৫০০।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ হতে পারে। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পাশে উল্লেখ থাকবে।
• একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস পেতে পারবে না।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

bdg89 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্যের কিছু নির্দিষ্ট দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এই দায়িত্বগুলো পালন করা একটি সুস্থ ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য।

• আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন।
• সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন এবং তথ্যে পরিবর্তন হলে আপডেট করুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন। আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• bdg89-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে কোনো বেআইনি কার্যক্রমে জড়িত হবেন না।
• অন্য সদস্যদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখুন।
• প্রযোজ্য ট্যাক্স বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা অনুভব করলে (যেমন আসক্তির লক্ষণ) তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bdg89 কখনোই আপনাকে ফোন, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bdg89 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সমস্ত তহবিল জব্দ করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করার জন্য অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে বা গেম চ্যাটে অপমানজনক, হয়রানিমূলক বা ঘৃণাব্যঞ্জক ভাষা ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• bdg89-র বিষয়বস্তু বা ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা পুনরায় প্রকাশ করা।

bdg89 উন্নত প্রযুক্তি ও মানব পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে সন্দেহজনক কার্যক্রম নিরীক্ষণ করে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হয়, তাহলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সেই অ্যাকাউন্টের লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bdg89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে এই সুযোগ নাও দেওয়া হতে পারে।

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে বা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় বিরতির অনুরোধ করলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়ালেটে কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স নেই, অথবা উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।